常问问题

1.你们提供哪些尺寸？

• 我们提供从 S 到 XL 的各种尺寸。请参阅我们的尺码指南，了解准确尺寸，确保最佳合身度。

2.如何找到适合我的尺寸？

• 使用我们的尺码指南，其中提供了每种尺码的详细测量值。如果您仍然不确定，请随时联系我们的客户服务团队获取个性化帮助。

3.你的衣服是什么材质做的？

• 我们的衣服由多种材料制成，包括棉、涤纶、羊毛以及竹纤维和有机棉等环保面料。我们在每个产品说明中列出了所有面料的详细信息。

4.你们提供国际运输服务吗？

• 是的！我们向大多数国家/地区提供国际送货服务。运费和送货时间取决于您所在的位置。

5.你们的退货/换货政策是什么？

• 如果您的商品有瑕疵或损坏，我们接受您在收到商品后14 天内退货。商品必须未使用且保持原始状态。退货运费由客户承担，且不可退还。如果您获得退款，退货运费将从中扣除。请访问我们的退货和换货页面了解完整详情。

6.如何追踪我的订单？

• 订单发货后，您将通过电子邮件收到跟踪号。您可以在快递公司的网站上跟踪您的包裹。

7.我该如何保养我的衣服？

• 我们在产品页面上提供了每件衣服的保养说明。通常，用冷水洗衣服并风干有助于保持衣服的形状和使用寿命。

8.你的衣服是可持续的还是环保的？

• 我们的许多产品均采用可持续材料制成，例如有机棉、再生面料和环保染料。我们不断努力提高产品系列的可持续性。

9.如果我收到损坏或有缺陷的物品，我该怎么办？

• 如果您收到损坏或有缺陷的商品，请立即联系我们并附上问题照片。我们将协助您处理退货或换货。

10.你们提供任何销售或折扣吗？

• 是的！我们经常为时事通讯订阅者提供季节性促销、促销和独家折扣。请务必注册以获取最新信息。

11.如何联系客服？

• 您可以通过电子邮件、电话（取决于我们的网站）联系我们的客户服务团队。我们的联系信息可在“联系我们”部分找到。